常见问题
产品与交付 FAQ
关于设备、NFC、活动配置、软件和售后的常见问题。
设备怎么使用?
顾客按活动提示操作实体按钮,灯光奖格给出现场反馈。店员可先按项目配置试运行。
手机如何通过 NFC 进入页面?
在手机支持并启用 NFC 的情况下,将手机靠近指定区域,按系统提示打开对应页面。具体操作因机型而异。
活动奖项如何配置?
在平台中按活动目标配置奖项与规则,活动上线前核对可领取条件、奖品数量和核销方式。
软件平台有哪些功能?
可查看工作台、设备管理、活动与奖项及数据分析的演示。实际启用范围以项目约定为准。
是否支持定制和交付指导?
可沟通封面与活动内容需求。配置、验收及上线安排根据确认后的交付范围执行。
售后支持如何安排?
支持范围、响应方式与维护安排在交付前确认。反馈问题时可准备设备标识和现场现象。